Customer.io

Was du damit machen kannst

• Identifiziere eine Person mit E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, sobald jemand ein Pellio-E-Mail-Formular ausfüllt.
• Sende ein Ereignis pellio_lead_captured mit dem Video, in dem das Formular ausgefüllt wurde.
• Sende die Ereignisse pellio_video_started, pellio_video_progress und pellio_video_completed mit Video und Fortschritt, um Kampagnen auszulösen.

Einrichtung

1. Geh in Customer.io zu Workspace settings → API and webhook credentials → Track API keys.
2. Kopiere die Site ID und einen Track API key.
3. Geh in Pellio zu Settings → Integrations und klicke bei Customer.io auf Connect.
4. Füge Site ID und Schlüssel ein und wähle die Region deines Workspaces: US oder EU.
5. Speichere. Pellio prüft die Zugangsdaten sofort.
6. Lass Sync video engagement eingeschaltet, um Wiedergabe-Ereignisse zu senden.

Gut zu wissen

• Engagement wird für identifizierte Zuschauer gesendet: Personen, die ein Formular ausgefüllt haben, über einen Link mit ?email= kamen oder auf deiner verbundenen WordPress-Website angemeldet sind.
• Meilensteine sind Start, 25 %, 50 %, 75 % und Abschluss (90 % des Videos, gezählt wird nur, was tatsächlich angesehen wurde, über mehrere Besuche hinweg). Jeder wird nur einmal gesendet.
• Anders als die anderen CRM-Integrationen arbeitet Customer.io mit Ereignissen: Personen, die noch nicht in deinem Workspace sind, werden mit ihrem ersten Ereignis angelegt.
• Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert. Eine fehlschlagende Synchronisation zeigt Sync failing mit dem letzten Fehler, und Leads bleiben in Pellio.
• Benötigt den Standard-Tarif oder höher.

Vollständige Anleitung: Leads und Integrationen.