Análises e mapas de calor

Em cada vídeo

A aba Analytics de um vídeo mostra os últimos 30 dias.

• Loads: quantas vezes o player foi exibido. Plays: quantas vezes alguém apertou o play. Play rate (taxa de reprodução) é plays ÷ loads.
• Unique viewers: espectadores diferentes que apertaram o play.
• Watch time e Avg. watched contam os segundos realmente assistidos. Pular para a frente não conta.
• Reached 50% e Finished (assistiu 95% ou mais): a parcela das reproduções que chegou até ali.
• Per day: reproduções por dia.
• Audience retention: a parcela das reproduções que ainda estava assistindo em cada ponto do vídeo. As interações exibidas em um momento definido aparecem marcadas no gráfico.
• Top sites e Devices: onde o vídeo está incorporado e em que aparelhos as pessoas assistem.

Espectadores e mapas de calor

A aba Viewers lista as 200 reproduções mais recentes, com um mapa de calor para cada espectador: quais partes ele assistiu, quais pulou e as interações em que clicou ou que enviou. Alterne entre By viewer (todas as sessões de um espectador juntas) e Every session. Export CSV baixa a lista.

Os espectadores ficam anônimos até o Pellio descobrir quem são: quando preenchem um formulário de e-mail, quando assistem no seu site WordPress estando logados, ou quando a sua página informa o e-mail deles pelo método identify da API do player ou pela opção email= do player.

No workspace inteiro

Analytics, na barra lateral, abre em Overview: totais dos últimos 7, 30 ou 90 dias para o workspace inteiro, para uma pasta (incluindo Unfiled) ou para uma tag — e você pode combinar uma pasta com uma tag. Você vê reproduções por dia, os vídeos mais assistidos, as páginas em que seus vídeos foram vistos e a origem, a mídia e a campanha UTM dos endereços dessas páginas.

Export CSV baixa uma linha por vídeo: Video, Video id, Loads, Plays, Play rate %, Watch time (s) e Avg. watched %.

Comparar vídeos

Analytics → Compare coloca de dois a quatro vídeos lado a lado nos últimos 7, 30 ou 90 dias: carregamentos, reproduções, taxa de reprodução, espectadores únicos, tempo assistido, tempo médio assistido por reprodução, média assistida, taxa de conclusão (assistiu 90% ou mais), leads, cliques na chamada para ação e leads por reprodução, com o melhor valor de cada um em negrito. As curvas de retenção de público aparecem no mesmo gráfico, medidas ao longo da duração de cada vídeo, para que um vídeo de 2 minutos e outro de 20 fiquem alinhados. Um segundo gráfico mostra as reproduções por dia. O endereço guarda os vídeos escolhidos, então você pode salvar a comparação nos favoritos ou compartilhá-la. Compare, Reports e Live estão disponíveis a partir do plano Standard.

Relatórios personalizados

Analytics → Reports monta uma tabela a partir das suas visualizações:

• Group by: vídeo, pasta, tag, dia, semana, mês, país, dispositivo, navegador, sistema operacional, site, página, origem, mídia ou campanha UTM, ou espectador (espectadores identificados por nome ou e-mail; todos os outros juntos como anônimos).
• Numbers: qualquer combinação de carregamentos, reproduções, taxa de reprodução, espectadores únicos, tempo assistido, tempo médio assistido por reprodução, média assistida, conclusões, taxa de conclusão, leads, cliques na chamada para ação e leads por reprodução.
• Period: os últimos 7, 30 ou 90 dias, 12 meses ou quaisquer datas (até 400 dias). Compare with the previous period mostra a variação de cada número em relação ao mesmo intervalo logo antes.
• Only: uma pasta, tag, país, dispositivo ou site, e Identified viewers only (só espectadores identificados).

Clique em uma coluna para ordenar por ela. Save report salva o relatório para todo o workspace (escolha-o na lista para rodá-lo de novo com os números mais recentes), e Export CSV baixa as mesmas linhas com um total.

Ao vivo

Analytics → Live mostra quem está assistindo agora e se atualiza a cada poucos segundos: quantas pessoas estão assistindo, quais vídeos, de quais países, em quais dispositivos e em quais sites, as reproduções iniciadas a cada minuto nos últimos 30 minutos e as reproduções mais recentes com quem e onde (espectadores identificados por nome ou e-mail). Um espectador conta como assistindo enquanto o player dele está reproduzindo; quem pausa ou sai deixa de contar em cerca de meio minuto.

Quem tem acesso só a algumas pastas vê apenas essas pastas em todas as páginas de Analytics.

E-mails de relatório

O e-mail de relatório resume como seus vídeos se saíram: reproduções, espectadores únicos, tempo assistido, taxa de reprodução e novos leads, cada um comparado com o período anterior, além dos vídeos mais assistidos, dos vídeos que os espectadores abandonam cedo (20 ou mais reproduções e menos de 30% assistidos em média), dos novos uploads, dos vencedores de testes A/B e, para proprietários e administradores, um aviso quando o armazenamento está 70% cheio ou mais. Quem tem acesso só a algumas pastas vê apenas essas pastas. Nada é enviado em um período sem reproduções, leads, uploads ou vencedores de testes.

Escolha Weekly (segunda de manhã, cobrindo de segunda a domingo), Monthly (no dia 1º, cobrindo o mês anterior) ou Off em Settings → Notifications, para cada workspace. Ele fica desligado até você ativá-lo. Email me a preview now envia na hora o relatório do último período. Todo relatório tem um link Unsubscribe para cancelar com um clique.

Google Analytics e Tag Manager

O Pellio pode enviar os eventos de vídeo recomendados do GA4 (video_start, video_progress em 25, 50, 75 e 90%, e video_complete, com video_title, video_percent e outros) para o gtag() e para o dataLayer do Tag Manager na sua página:

• Com o web component <pellio-player>, é automático (defina window.pellioAnalytics = false para desativar).
• Com incorporações em iframe, adicione <script src="https://api.pellio.io/assets/analytics-bridge.js" async></script> à página.
• No WordPress, marque Send video events to Google Analytics / Tag Manager em Pellio → Settings (na linha Google Analytics).

Incorporações com dnt=1 no URL do player não são rastreadas.