HubSpot

Ce que vous pouvez faire

• Créer ou mettre à jour un contact HubSpot, avec e-mail, prénom et nom, chaque fois que quelqu’un remplit un formulaire d’e-mail Pellio.
• Ajouter des propriétés de contact Pellio sur l’engagement vidéo : dernière vidéo regardée, sa progression, la date et les vidéos terminées.
• Utiliser ces propriétés dans vos listes et workflows HubSpot, par exemple pour relancer les personnes qui ont regardé une démo jusqu’au bout.

Mise en place

1. Dans HubSpot, allez dans Settings → Integrations → Private apps et créez une application privée.
2. Donnez-lui l’autorisation crm.objects.contacts.write. Pour l’engagement vidéo, ajoutez aussi crm.schemas.contacts.write, afin que Pellio puisse créer ses propriétés de contact.
3. Copiez le jeton d’accès de l’application.
4. Dans Pellio, allez dans Settings → Integrations et cliquez sur Connect pour HubSpot.
5. Collez le jeton dans Private app access token et enregistrez. Pellio le vérifie immédiatement.
6. Laissez Sync video engagement activé si vous voulez les données de visionnage dans HubSpot.

Bon à savoir

• L’engagement est envoyé pour les spectateurs identifiés : les personnes qui ont rempli un formulaire, qui arrivent par un lien avec ?email= ou qui sont connectées à votre site WordPress relié.
• Pellio envoie une étape quand la personne démarre une vidéo, dépasse 25 %, 50 % et 75 %, puis la termine (90 %, en ne comptant que ce qui a réellement été regardé, toutes visites confondues). Chaque étape n’est envoyée qu’une fois.
• L’engagement ne met à jour que les personnes déjà présentes comme contacts dans HubSpot. Il n’ajoute jamais personne.
• Les identifiants sont stockés chiffrés. Si une synchronisation échoue, l’intégration affiche Sync failing avec la dernière erreur, et vos prospects restent dans Pellio.
• Nécessite le forfait Standard ou supérieur, qui inclut aussi les formulaires d’e-mail.

Guide complet : Prospects et intégrations.