분석과 히트맵

동영상별 분석

동영상의 Analytics 탭은 최근 30일을 다룹니다.

• Loads(로드 수): 플레이어가 표시된 횟수. Plays(재생 수): 누군가 재생을 누른 횟수. Play rate(재생률)는 재생 수 ÷ 로드 수입니다.
• Unique viewers(순 시청자 수): 재생을 누른 서로 다른 시청자 수
• Watch time(시청 시간)과 Avg. watched(평균 시청률)는 실제로 시청한 초를 셉니다. 앞으로 건너뛴 부분은 포함되지 않습니다.
• Reached 50%(50% 도달)와 Finished(완료, 95% 이상 시청): 재생 중 해당 지점까지 시청한 비율
• Per day(일별): 날짜별 재생 수
• Audience retention(시청 지속률): 동영상의 각 지점에서 아직 시청 중인 재생의 비율. 특정 시간에 표시되는 인터랙션이 차트에 표시됩니다.
• Top sites(주요 사이트)와 Devices(기기): 동영상이 임베드된 곳과 시청에 사용된 기기

시청자와 히트맵

Viewers 탭에는 최근 200회의 재생이 시청자별 히트맵과 함께 표시됩니다. 히트맵에서 시청한 부분과 건너뛴 부분, 클릭하거나 제출한 인터랙션을 볼 수 있습니다. By viewer(시청자별, 한 시청자의 모든 세션을 합침)와 Every session(모든 세션) 사이를 전환할 수 있습니다. Export CSV를 누르면 목록을 다운로드합니다.

시청자는 Pellio가 누구인지 알기 전까지 익명입니다. 이메일 양식을 작성하거나, 로그인한 상태로 WordPress 사이트에서 시청하거나, 페이지가 플레이어 API의 identify 메서드나 email= 플레이어 옵션으로 이메일을 전달하면 이름이 표시됩니다.

워크스페이스 전체 분석

사이드바의 Analytics를 열면 Overview(개요)가 표시됩니다. 워크스페이스 전체, 폴더(Unfiled 포함), 태그별로 최근 7일, 30일, 90일의 합계를 볼 수 있고, 폴더와 태그를 조합할 수도 있습니다. 일별 재생 수, 인기 동영상, 동영상이 시청된 페이지, 그리고 해당 페이지 주소의 UTM 소스, 매체, 캠페인이 표시됩니다.

Export CSV를 누르면 동영상별로 한 행씩 다운로드됩니다. 열은 Video, Video id, Loads, Plays, Play rate %, Watch time (s), Avg. watched %입니다.

동영상 비교

Analytics → Compare는 동영상 2~4개를 최근 7일, 30일, 90일 기준으로 나란히 비교합니다. 로드 수, 재생 수, 재생률, 순 시청자 수, 시청 시간, 재생당 평균 시청 시간, 평균 시청률, 완료율(90% 이상 시청), 리드, 행동 유도 클릭 수, 재생당 리드가 표시되며, 항목마다 가장 좋은 값은 굵게 표시됩니다. 시청 지속률 곡선은 각 동영상의 길이에 맞춰 하나의 차트에 함께 표시되므로 2분짜리와 20분짜리 동영상도 나란히 비교할 수 있고, 두 번째 차트에는 일별 재생 수가 표시됩니다. 주소에 선택한 동영상이 저장되므로 비교 결과를 북마크하거나 공유할 수 있습니다. Compare, Reports, Live는 Standard 요금제 이상에서 사용할 수 있습니다.

사용자 지정 보고서

Analytics → Reports는 조회 데이터로 표를 만듭니다.

• Group by(그룹 기준): 동영상, 폴더, 태그, 일, 주, 월, 국가, 기기, 브라우저, 운영체제, 웹사이트, 페이지, UTM 소스·매체·캠페인, 또는 시청자(식별된 시청자는 이름이나 이메일로, 나머지는 모두 익명으로 묶음)
• Numbers(수치): 로드 수, 재생 수, 재생률, 순 시청자 수, 시청 시간, 재생당 평균 시청 시간, 평균 시청률, 완료 수, 완료율, 리드, 행동 유도 클릭 수, 재생당 리드 중 원하는 항목
• Period(기간): 최근 7일, 30일, 90일, 12개월 또는 원하는 날짜(최대 400일). Compare with the previous period를 켜면 바로 직전의 같은 기간 대비 각 수치의 변화가 표시됩니다.
• Only(필터): 특정 폴더, 태그, 국가, 기기, 웹사이트, 그리고 Identified viewers only(식별된 시청자만)

열을 클릭하면 해당 열로 정렬됩니다. Save report를 누르면 워크스페이스의 모든 사람이 사용할 수 있도록 저장되며(목록에서 선택하면 최신 수치로 다시 실행됩니다), Export CSV를 누르면 같은 행을 합계와 함께 다운로드합니다.

실시간

Analytics → Live는 지금 시청 중인 사람을 보여 주며 몇 초마다 업데이트됩니다. 시청 중인 사람 수, 시청 중인 동영상, 시청자의 국가, 기기, 접속한 웹사이트, 최근 30분간 분당 시작된 재생 수, 그리고 누가 어디서 시청했는지와 함께 최근 재생 목록(식별된 시청자는 이름이나 이메일로)이 표시됩니다. 플레이어가 재생 중인 동안 시청 중으로 집계되며, 일시 정지하거나 나간 사람은 약 30초 안에 목록에서 빠집니다.

일부 폴더에만 접근할 수 있는 사람은 모든 Analytics 페이지에서 해당 폴더만 볼 수 있습니다.

보고서 이메일

보고서 이메일은 동영상 성과를 요약합니다. 재생 수, 순 시청자 수, 시청 시간, 재생률, 새 리드를 각각 이전 기간과 비교하고, 가장 많이 시청된 동영상, 시청자가 일찍 이탈하는 동영상(재생 20회 이상이면서 평균 시청률 30% 미만), 새 업로드, A/B 테스트 승자, 그리고 소유자와 관리자에게는 저장 공간이 70% 이상 찼을 때의 경고를 담습니다. 일부 폴더에만 접근할 수 있는 사람은 해당 폴더만 봅니다. 재생, 리드, 업로드, 테스트 승자가 없는 기간에는 아무것도 발송되지 않습니다.

Settings → Notifications에서 워크스페이스별로 Weekly(월요일 아침, 월요일~일요일 기간), Monthly(매월 1일, 지난달 기간), Off 중에서 선택하세요. 직접 켜기 전까지는 꺼져 있습니다. Email me a preview now를 누르면 지난 기간의 보고서를 바로 보내 줍니다. 모든 보고서에는 클릭 한 번으로 구독을 취소하는 Unsubscribe 링크가 있습니다.

Google Analytics와 Tag Manager

Pellio는 GA4 권장 동영상 이벤트(video_start, 25·50·75·90%의 video_progress, video_complete, 그리고 video_title, video_percent 등)를 페이지의 gtag()와 Tag Manager dataLayer로 보낼 수 있습니다.

• <pellio-player> 웹 컴포넌트를 사용하면 자동으로 전송됩니다(끄려면 window.pellioAnalytics = false로 설정하세요).
• iframe 임베드를 사용한다면 페이지에 <script src="https://api.pellio.io/assets/analytics-bridge.js" async></script>를 추가하세요.
• WordPress에서는 Pellio → Settings에서 Send video events to Google Analytics / Tag Manager를 체크하세요(Google Analytics 행).

플레이어 URL에 dnt=1이 있는 임베드는 추적되지 않습니다.